Esto es lo que debe hacer si un trabajador CANTV le pide dinero para solucionar una avería

Esto es lo que debe hacer si un trabajador CANTV le pide dinero para solucionar una avería
Esto es lo que debe hacer si un trabajador CANTV le pide dinero para solucionar una avería

La Empresa de Telecomunicaciones de Venezuela (CANTV), ha iniciado una campaña para evitar que los usuarios de sus servicios paguen dinero a trabajadores de la compañía a cambio de arreglar averías.

En ese sentido, CANTV explicó que si exigen un cobro adicional, los usuarios pueden denunciar a través del número de Whatsapp 0426 -5329171.

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«Sabías que al ofrecer dinero a un trabajador de Cantv para la solución de tu avería estás incurriendo en la comisión de un delito previsto y sancionado en la Ley Contra La Corrupción, artículos 68 y 70.» indicó un mensaje en la red social Twitter de la empresa.

Cati en Telegram

CANTV cuenta además con la asistente virtual Cati, que permite gestionar requerimientos de los clientes, en la mensajería instantánea Telegram la pueden encontrar.

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A través de esta plataforma, se puede reportar averías, consultar saldo, consultar Plan Aba, lugares de pago, solicitar línea telefónica y requerimientos de televisión digital.

De igual modo los usuarios que sean víctimas de hurto, robo, vandalismo o sabotaje contra las redes de telecomunicaciones pueden denunciar a través del 0800 ANTENAS (2684627) y VEN 911.

La empresa además recordó a todos sus clientes la importancia de pagar la factura a tiempo, para así evitar el corte de servicios.

Para consultar saldo puede visitar el portal cantv.com.ve y pagar a través de la banca en línea.

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