Recientemente se hizo viral una denuncia pública por parte de un internauta en contra de la conocida aplicación de delivery Yummy, debido a que luego de hacer su pedido y emitir el pago correspondiente, el equipo de la aplicación se comunicó para el comprador para informarle que no llegaban a su destino, colocando como única opción devolverle el dinero por una billetera virtual.
El usuario de nombre Giorgio Pérez realizó un hilo a través de Twitter alegando que había sido estafado por la aplicación. «El día de ayer hicimos un pedido por Yummy para oripoto. Pedimos KFC, éramos cinco personas y fueron 30$. Después de hacer el pago (pago móvil) y esperar aproximadamente una hora a qué el pedido saliera, nos llama el yummer a decirnos que no llega a nuestra locación», inició Pérez.
Abro hilo, el día de ayer hicimos un pedido por @PideYummy para oripoto. Pedimos KFC, éramos 5 personas y fueron 30$. Después de hacer el pago (pago móvil) y esperar aproximadamente una hora a qué el pedido saliera, nos llama el yummer a decirnos que no llega a nuestra locación..
— Giorgio Perez (@Giorgiop94) February 19, 2022
Asimismo, continuó con su explicación: «El yummer nos dice que puede llegar hasta Piedra Azul (nosotros estamos en Oripoto a cinco minutos de Piedra Azul) y que si quiere que llegue a nuestra casa que le diéramos una ‘ayudadita’ porque a él no le pagan al parecer».
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Seguidamente, Giorgio informó que su pedido fue cancelado por la aplicación y que como única solución ofrecieron devolver el dinero a través de la billetera de la aplicación, es decir, solo se le permitiría usar el dinero dentro de Yummy. «O sea, un robo», escribió el cliente.
«No dan vuelto, no te regresan la plata, te bloquean y no te resuelven absolutamente nada. Todo mal con Yummy y ahora comprando todas las franquicias que estaban condejemos de fomentar empresas de shit que no sirven, adjunto todas las fotos como pruebas», señaló Pérez.
Debido al apoyo que recibió el comprador, la plataforma le respondió al usuario. «El día de ayer se comunicó conmigo la jefa del departamento de fraudes y reembolsos, me comentó que están súper apenados por lo que sucedió y que todo se manejó de manera incorrecta, para ella este problema nunca debió haber pasado y están tomando riendas en el asunto. Efectivamente la plata ya fue devuelta en su totalidad a la cuenta del banco y nos dieron un bono en yummy créditos», reveló el usuario.
